Q1 优客简介

无中介费、宜家气势派头、平装全配、公寓式办事、网络交际平台——这是优客逸家的几个标签

优客逸家建立于2012年,作为互联网期间新型租房形式的引领者,优客为都会租房人群提供品格长租公寓产物,以及围绕租后办事和寓居交际衍生的其他办事。我们以尺度化的方法打造租住情况,更好的满意租客需求。运营四年来,我们不停高兴践行“打造租房期间优美回想”的品牌答应,努力为都市年老人打造更多样化的寓居和交际生存体验。





Q2 优客找房预定指南

一、怎样疾速的在官网搜刮到目的房源(起首进入官网www.absgmk.com的首页)

1.条件找房

进入“开户送体验金”板块,挑选地区、租金、户型等标签信息,减少找房范畴或利用我们的快捷搜刮“舆图找房”,间接在舆图上探求房源

 

2.检察房源

按地区、租金等条件查找后即可看到对应的房源


点击即可进入检察衡宇详细信息


3.预定看房

方法一:间接拨打10105288优客长网预定德律风

方法二:点击“我要看房”,输出对应信息即可

方法三:点击“QQ征询”,可以间接征询客服小同伴


二、找房细致事变

1.怎样节流找房工夫

   差别的优客逸家管家会卖力差别的地区,以是在预定时请见告清晰需求,让管家帮助保举可以最大限制节流名贵的工夫

2.看房前思量清晰对交通、户型、周边配套等要素的需求度,进步找房精准度

3.交付钥匙

   在条约划定的衡宇交付日交验时您需细致:(1)衡宇能否与条约商定的同等;(2)家电、家具等能否与条约符合;(3)钥匙能否已交付;(4)水电气表读数等(物业交割时未满会帮您盘算清晰)


Q3 优客提供的房租月付及用度盘算方法

房租月付帮你完善束缚钱包,种种面膜、美食向你袭来,固然享用月付照旧会有些小小的条件。

优客房租分期月付管理及计费方法:

初次租房押二付一(短租押二付三),束缚钱包!轻松住!

1、管理分期月付条件:
*必要满意签约一年及两年及以上的条件(签约两年的福利请看“关于租期的挑选”)

2、什么用度可以用于分期:
可用于分期:租金+办理办事费
不行用于分期:水电气、物业费(先用后付费)

3、管理分期月付,初次入住计费方法:
押金*2+(租金+办理办事费)*1

以租金为¥600元的合租房为例,初次入住需付出:
押金:600元*2个月=1200元
租金:600元*1个月=600元
月付租金的办理办事费定额收取100元
合计:1900元

按月付需付出:租金600元+办理办事费100元。每三个月结算一次水电气费和物业费。

4、付出方法:
初次付出:与签约管家现场付出宝、微信、名誉卡等方法
按月付出:以签约两年为例,签约月付后剩余23个月房租,按月定时存入指定银行卡或经过付出宝还款即可!

5、房租分期月付有没有手续费,分外利钱?
撤除金融公司收取的分期手续费,优客不会分外免费;运动时期,凭据差别的金融产物,优客还会给到客户利钱补贴或办事费扣头的优惠。


6、分期月付管理流程:
管家现场管理:确认房租月付分期→提供小我私家信息→请求→考核经过

7、如提早违约退租,除了条约违约金之外,分期月付会有肯定的还款手续费:(还款手续费是金融公司收取)
比方:优客逸家提供的“海尔月付”

海尔月付(2年):
【利钱】利钱由优客一次性付出
【违约金】住满1年(含)以上退租,免违约金;不满一年退租难免违约金
【提早还款手续费】中途退租需付出剩余房租的1%作为金融机构“提早还款手续费”。

以上全部方法后续还款由租客按账单日每期经过银行代扣大概付出宝(限网商月付)付出给第三方。


8、有保证——着名金交融作机构:

百度     百度团体旗下的金融公司

京东     京东团体旗下的金融公司

海尔     海尔团体旗下的金融公司


PS:若有不清晰的,可以拨打10105288细致征询。




Q4 优客交定方法及签约

一、交定方法

1、现场交定:

与事情职员现场POS机刷卡付出,为了您和管家哥哥(or 妹妹)们的宁静,最好不要带现金哦
2、在线付出:
经过存眷优客逸家官方微信(uokohome)或注册登录我们的官方网站,在【我的账单】列表检察账单并举行付出。
警示:若有您收到来源不明的收款短信,请与我们10105288获得接洽,并确认账号的真实性哦。

二、房间签约


1、交定后,以交定工夫点开端计时,于交定的3天后开端盘算租期(如果未交付房源,以交付工夫点开端计时,于交付的3天后开端盘算租期)。

即,交定后的3天(72小时)外务必与公司签约并付出尾款,不然定金取消!公司有权对交定房间再次出租。

       举个栗子:

要是是3月1日24:00前完成定金交付,那么,您务必在3月3日24:00前与公司签署租房条约,不然定金取消,且不退不换!

2、若有特别环境,必要提早相同,在两边都赞同的环境下+已完成初次房租付出+租期曾经从交定后第3天开端盘算的三个条件下,可以耽误到交定完成后的7天内签写租房条约。

3、友谊提示:房间以交定为准,逾期则定金不退不换!



Q5 优客官租与短租

一、短租每月租金上浮100元,3个月起签;期满续租1年以上,上浮租金可全额返还。

二、长租=租期两年,长租可享用以下福利:

     两年不涨租;

     房租月付,鸭梨全无(手续稍稍贫苦些哟);

     入住工夫只需满一年,违约退租不会再收取一个月房租作为违约金!

   (看来是没有来由不签两年的)

三、 要是在长租时期事情所在产生变革,你可以挑选顶租,间接将房间转租给下一位租客;或是挑选换房,间接搬到离事情所在更近的优客房间,深受年老人喜好的优客房间气势派头不愁顶,全城房源漫衍不愁换!

四、如需详询请致电:10105288





Q6 优客双人世与单人世

1、为了各人可以或许寓居得舒服,而且大众卫生间和厨房等可以公道的利用,我们将衡宇分类为双人世(双人世多数为整租房、标间、主卧)和单人世。

2、通常可以入住两小我私家的房间,在官网的房间概况里都有标注,若逾额入住大概被解约哦,好情况要各人一同营建



Q7 优客租客认证

1、 我们和各人一样在意入住租客的本质,高兴为各人提供合租的品格生存。

2、 起首为了合租室友的稳固性,我们回绝了大少数短租需求的租客。
3、 我们临时没有男生/女生的公寓,要是统一套屋子入住的大多为男生/女生,我们会只管即便为各人立室异性另外租客。
4、 我们实验对签约租客的认证,即:租客身份证复印件、租客门生证或单元手刺、工牌复印件等存案。
5、 对付合租来说,遇到符合的室友,的确是一件喜大普奔的事变。为了发明这种大概性,我们对合租租客的年事要求为18至35岁之间。

Q8 优客豢养宠物规矩

1、固然我们和您一样的喜好宠物,但由于合租的室友大概会对毛发过敏,同时也为了给您的爱宠一个宽阔的情况,我们的合租房是不克不及养宠物的。
2、如果您豢养的是金鱼、乌龟则不受限定。

Q9 优客搬迁券支付


通常优客逸家新签约租客,可支付20元蓝犀牛搬迁抵金券(限蓝犀牛新注册用户)。
搬迁券利用规矩:
1、经过优客逸家官网及APP入口进入优惠券支付页面,填写手机及验证码,切合条件即可得到搬迁券。
2、经过蓝犀牛平台,按其下单流程预定搬迁办事即可。
3、凌驾抵金券金额部门,租客须补足多余款子。
4、该抵金券只作为搬迁用度的抵扣,不作为其他用度冲抵,不兑现、不找补。

5、优客逸家为租客保举租房搬迁福利,详细搬迁办事及责任均由蓝犀牛负担。

6、 运动有用期停止为2017年12月31日。



Q10 优客维修办事

一、办事先容  

优客维修旨在为租客提供“便捷、实时、专业”的维修办事,自推出以来已累计为租客提供上万次维修办事,可为租客提供全程寓居高品格维修办事,专业维修工程师团队为您的寓居生存保驾护航。

                   

二、办事尺度  

1、7*10小时维修办事,事情工夫:早9点至晚19 

2、维修内容与时效

序号

维修种别

维修部件

办事时效

 

1

电路及灯具

线路、开关、插座、灯具、空开

事情工夫维修2小时内相应,24小时上门简朴题目就地办理,庞大维修视详细环境定

 

2

水暖

马桶、卫浴、地漏、洗手池、洗菜池

事情工夫维修2小时内相应,24小时上门简朴题目就地办理,庞大维修视详细环境定

 

3

电器

空调、冰箱、洗衣机、热水器、油烟机、灶具、浴霸、微波炉

事情工夫维修2小时内相应,24小时上门简朴题目就地办理,庞大维修视详细环境定

 

4

五金

龙头、阀门、龙头联接软管

事情工夫维修2小时内相应,24小时上门简朴题目就地办理,庞大维修视详细环境定

 

5

疏浚

地漏疏浚、马桶疏浚、蹲便疏浚、菜盆下水疏浚

事情工夫维修2小时内相应,24小时上门简朴题目就地办理,庞大维修视详细环境定

 

6

家具

床、衣柜、桌椅、床头柜

事情工夫维修2小时内相应,24小时上门简朴题目就地办理,庞大维修视详细环境定

 

7

主体

门及门套、窗、空中、墙面、顶棚、防水、管道

事情工夫维修2小时内相应,24小时上门简朴题目就地办理,庞大维修视详细环境定

 

8

锁具

智能门锁、机器门锁

锁具打不开全城2小时内上门,一样平常题目就地办理,特别环境视详细环境定

 

 

                       

三、办事特点  

专业:维修徒弟多年不停从事电器、物业维修履历,专业技艺良好,维修东西齐备尺度,品牌配件包管维修质量         

快捷:全城专业徒弟驻点待命,维修办事相应敏捷,实时提供上门维修办事         

                   

四、办事流程      

存眷优客逸家微信民众号UOKOHome,挑选自主办事报修或接洽10105288客服帮忙         

报修单受理—派单—上门检验维修—维修完成结单—微信回访

Q11 优客保洁办事

一、办事先容  

优客保洁旨在为每一位租客打造干净、舒服的寓居情况。自推出以来已累计为租客提供上万次保洁办事,专业的保洁团队为您的寓居生存提供强无力的后勤保证。       

 

二、办事内容

我们为全部合租房提供双周公区保洁办事。包罗:大众地区厨房、大众地区卫生间及大众地区的墙面、空中及家具、家电外貌的干净和厨房、大众地区卫生间下水等。

 

三、办事特点  

专业:专业保洁团队,职员训练有素,专业干净东西,客户放心、担心         

便捷:全城多家专业保洁公司互助,按方案及预定提供上门保洁办事           

                   

四、办事流程      

合租房双周保洁无需预定,保洁上门——保洁完成——微信回访         

Q12 优客宽带办事

一、办事先容  

拎包入住怎样大概少了网络!优客为每户租客提供WIFI网络,保证每户房间的信号笼罩,满意基本上彀需求。          

                           

二、办事内容与尺度

序号

宽带办事内容

宽带办事尺度

1

宽带安置

在您入住后7-10个事情日内,我们会完成宽带安置,请您耐烦等候

2

宽带帮助调试

当宽带提供商必要我方帮忙办理时,提倡报修,根据报修时效举行(事情工夫2小时接单,24小时上门处置惩罚)。

 

 

三、办事流程      

1. 等候宽带安置历程中,可以拨打10105288相识进度。

2. 利用宽带历程中,忽然上不了网?

第一招:宽带题目应先检察光纤猫的灯能否表现绿色灯,在绿色环境下,将光猫电源插头拔了,过30秒再插上,同时将无线路由器的电源插头也拔了,过30秒再插上。租客过5分钟,实验重新上彀。

第二招:宽带题目应先检察光纤猫的灯能否闪红灯,在闪红灯环境下,表现是光纤通讯妨碍.要是是则关照管家德律风报修。(光猫一样平常都在离地40公分左右的弱电箱内)

第三招:以上两招不克不及办理的,存眷优客逸家微信民众号UOKOHome,挑选自主办事报修或接洽10105288客服帮忙。

报修单受理—派单—上门检验维修—维修完成结单—微信回访

 

四、特殊提示  

1.网络卡顿,每每是由于WIFI信号较弱、有人下载、电脑中毒。请勿下载/上传不妥内容,不然有被跨省追捕而得到自在的伤害。

2.优客逸家提供的第三方宽带办事均为第三方提供商提供。第三方提供商将为您提供维护与调试办事,当您对第三方提供的办事有贰言时,请间接拨打相应的办事热线:

电信客服热线:10000

联通客服热线:10010

广电客服热线:96655

艾普客服热线:952155

3.我们为合租房间提供收费宽带,以包管您基本的上彀需求。

Q13 优客代收代缴办事

一、办事先容  

用度代收代缴办事旨在为每一位租客免除交纳种种用度的懊恼,保证一样平常生存需求,专业的办事管家团队为您的寓居生存提供强无力的后勤保证。现在代收代缴只实用部门房源。         

               

二、办事内容与尺度

序号

办事内容

办事尺度

1

水气费

由办事管家代缴,现在利用包干价收取。特别房源除外。

2

电费

由办事管家代缴,每月缮写电表底度/余额,根据现实利用环境分摊至每人,每三个月由优客收取一次用度。特别房源除外。

3

物业费

由办事管家代缴,根据现实孕育发生用度分摊至每个房间,每三个月由优客收取一次用度。特别房源除外。

4

渣滓费

由办事管家代缴,根据现实孕育发生用度分摊至每个房间,每三个月收取一次用度。特别房源除外。



三、特殊提示   

办事管家每月举行牢固额度缴费,请您实时存眷水电气用度余额环境,制止逾额利用,若发明余额不敷20元,实时接洽10105288客服。

Q14 优客巡房办事

一、办事先容  

管家每月举行巡房查抄,旨在为每一位租客打造宁静、舒服的寓居情况,专业的办事管家团队为您的寓居生存提供强无力的后勤保证。   

二、办事内容

序号

办事内容

办事尺度

1

宁静性查抄

查抄灭兵器能否逾期、燃气、水阀、插座开关等能否存在宁静隐患,若发明隐患实时处置惩罚

2

功效性查抄

查抄冰箱、洗衣机,热水器、浴霸、门锁等能否能正常利用,若发明隐患实时处置惩罚

3

舒服性查抄

查抄热水温度、重启光猫路由器、查抄公区卫生环境,能否有养宠物等,若发明题目实时处置惩罚

 

三、办事流程      

管家巡房无需预定。

Q15 优客暖心客服

一、办事先容

我们提供一周7×11小时(900-2000)的客服办事,客服德律风:10105288,方便您有题目的时间能实时接洽我们。

 

二、办事内容

除了10105288德律风,事情日我们还提供了微信客服(uokohome

1. 客服可以帮忙您报修、查询您的保洁方案。要是您是整租的租客,可以帮您预定保洁。固然,我们更接待您挑选自助办事

2.客服可以帮你查询您业务管理的进度,解答您关于条约政策的题目。

 

三、特殊提示

1. 为了包管租客的征询都能实时欢迎处置惩罚,我们不发起您找客服闲谈。客服通常的事情都很繁忙,由于要处置惩罚浩繁租客的事件性事情,我们盼望您真正遇到题目的时间能实时接洽到我们。

2.客服会恭敬和器重您的需求,也盼望您能恭敬客服事情。要是凌驾我们的办事范畴,我们也会坦诚见告,好比帮您找个女朋侪。我们盼望客服和租客举案齐眉,羞辱相待。

Q16 优客赞扬办事

一、办事先容

在您租住时期孕育发生的未便,表现十分遗憾,我们会尽力和谐处置惩罚您的题目。

 

二、办事尺度

您提交的赞扬发起我们会在一个事情日内初次接洽,请连结德律风流通。

 

三、办事流程

存眷优客逸家微信民众号UOKOHome,挑选自主办事的赞扬发起或接洽10105288客服帮忙    

赞扬单受理—相识核实赞扬发起究竟—协商处置惩罚方案—完成结单—微信回访         

 

四、特殊提示

1.我们会恭敬和器重您的需求,只管即便的帮您和谐处置惩罚。

2.我们盼望您的诉求是公道和明智的,不凌驾条约之外的。

3.室友之间的抵牾我们会以和谐为主,请各人相互恭敬。

4.要是有违背执法大概治安办理条例的事变,我们会根据法律流程处置惩罚,并以法律处置惩罚结果为准。

Q17 优客空调增配办事

一、办事先容


空调增配旨在满意租客的本性化需求,提供更好的品格生存,我们专业的办事管家团队将为您的寓居生存提供强无力的后勤保证,为了您有更好利用体验,我们也对差别大小的房间提供了对应的空调加装参考尺度及免费尺度。 

二、空调加装参考尺度

凭据空调制冷和制热的结果,我们提供了一个安置空调匹数大小的参考尺度

 

序号

空调匹数

空调同一规格

房间面积(平方米S)参考尺度

每月免费月尺度

1

1P

小匹数

S≤14

100

2

1.5P

中匹数

14S≤24

120

3

2P

大匹数

24S≤35

150


PS
:制冷制热面积是房间的面积不含阳台和卫生间

 

三、特殊提示

在您下单并付出后,我们会在10个事情日内为您加装空调,请您细致连结德律风流通。

Q18 优客管家办事

一、办事先容  

管家办事旨在为每一位租客提供方便、优美的寓居体验,专业的办事管家团队为您的寓居生存提供强无力的后勤保证。   

管家上门的办事工夫是在每天的10:00-20:00。



二、办事内容

序号

办事内容

1

备用钥匙

当您不警惕遗忘带钥匙时,其他租客也无法也接洽不上,事情工夫内可接洽您的管家,去管家的办公驻点借用大门的备用钥匙并定时送还。非事情工夫无法提供备用钥匙,请您体谅。

2

维修和谐

如果我们的房间呈现工程质量题目,招致您无法寓居,我们会为您提供一个暂时的房间寓居,满意您的基本寓居需求

3

室友干系和谐

我们的办事主旨是:为您发明租房期间的优美回想。在您寓居时期当您发明租客不切合筛查制,大概奉劝后也不克不及服从租客条约,可致使电10105288, 您的管家会举行上门和谐;

4

邻里干系和谐

因衡宇质量题目或生存风俗题目,招致邻里间赞扬,我们会为实时参与,和谐处置惩罚题目

   

三、办事流程

如遇到此类题目,请接洽10105288客服哀求帮忙。

Q19 租客入住时期信息变动办事

一、办事先容

您在租住时期紧张信息等产生了变动,我们会帮忙您变动。方便您能实时吸收我们的关照,也方便您管理后续业务。

 

二、办事内容

变动信息重要包罗您的德律风、缴费银行卡账号、租住人数。

 

三、办事流程

变动手机号码:存眷优客微佩服务号Uokohome自助办事,挑选修正手机号码。

变动条约内其他信息:由于必要上门做变动手续, 必要提早三天预定10105288客服热线管理。

 

四、特殊提示

1. 变动手机号码,如为即科用户的租客,需自动关照到即科金融公司客服。

2. 缴费银行卡变动:条约期内银行卡变动只要一次时机。

注:中央银行、邮政储备银行、交通银行、中原银行、中信银行、农业生长银行及农业银行不支持代扣。3. 租住人数变动:条约期内变动租住人数,优客将会收取200元的变动手续费。

Q20 优客在线账单办事

一、办事先容

提供简便清楚的账双方便查询,而且可以在线缴费,支持名誉卡,方便快捷。同时可以查询历史账单,帮你记账。

 

二、账单付出方法

1. 微信账单 

2. 银联代扣

 

三、特殊提示

① 在线交租金提示

1.我们会在您的缴费日提早3天天生您的账单,请实时缴费。

2.我们的管家是不担当现金的,无论几多金额。

3.如您有多份条约,交租金时,请分清条约,制止呈现交织租金的环境。

4.您在线付出完租金后,可看到付款形态为‘付款乐成’。

5.要是有疑问请实时接洽客服,不要吐露您的小我私家信息给不确认身份的第三方。

6.大概你又淘宝剁手了,大概种种节日你又给你的男/女朋侪买礼品了。你没有做好你的经济计划,招致交租的时间你很为难,但是包涵我们无法体贴您,我们会按条约要求收取逾期违约金,违约金到达条约商定金额后,我们就不得不分离了……

 

② 在线交纳米饭钱用提示

1.米饭钱用是指您寓居时期孕育发生的水、电、燃气费,物业渣滓的用度。

2.每产生一次客户入住息争约时,我们管家会记录以后示数,天生该时期的用度账单。

3.默许按户分摊,要是您屋内有特别分摊方法可线下互相协商。

4.当您收到免费单元的缴费关照时,请实时接洽您的办事管家,优客可代您缴费,要是您挑选自行缴费,请保存好缴费凭据(小票回执、发票)。

5.当您发明家里的水表、电表、燃气表呈现不走字等坏的迹象,请实时接洽您的办事管家。

6.大概你又淘宝剁手了,大概种种节日你又给你的男/女朋侪买礼品了。你没有做好你的经济计划,招致交租的时间你很为难,但是包涵我们无法体贴您,我们会按条约要求收取逾期违约金,违约金到达条约商定金额后,我们就不得不分离了……

Q21 租客提早退租办事

一、界说      

是指条约未到期时,客户请求片面排除合约退租的情况。  

           

二、流程      

提早30天预定上门退租工夫——管家上门管理退租手续--退租结算--提交财政考核--与租客确认--退款

           

三、特殊提示      

1、在管家上门管理手续前,请您将私家物品整理好,特殊在大众地区的物品,以免形成其他租客的狐疑;

2、将房间复原成最后的部署,并扫除洁净,为下一个租客提供清新的情况,不然我们会收取相应的保洁用度;

3、为疾速管理,请提早预备好退款的银行卡卡号、开户行、开户名信息。  

           

四、缴费      

1、违约金:一个月房租  

2、未结算的水电气物业渣滓费

3、月付租客还包罗剩余的月付手续费,享用年付扣头租客要补齐相应的用度    

           

五、退费与时效

退费内容:剩余押金、剩余办事费、剩余租金           

退租手续完成后10个事情日内。

Q22 租客入住时期转租办事

一、界说      

转租是指租客A 要退租,但是找租客B 来租住他的房间。即原承租人在承租条约到期条件出解约并自行找到该衡宇的新租客的举动为转租。新租客需按以后的政策,与优客逸家重新签署承租条约。     

               

二、流程      

租客有转租意向——自行探求新租客——提早3天预定管理转租手续——管家上门管理转租手续,并与新租客签约--转租结算--提交财政考核--与租客确认--退款     

 

三、特殊提示      

1、在管家上门管理手续前,请您将私家物品整理好,特殊在大众地区的物品,以免形成其他租客的狐疑;

2、将房间复原成最后的部署,并扫除洁净,为新租客提供清新的情况,不然我们会收取相应的保洁用度;

3、为疾速管理,请提早预备好退款的银行卡卡号、开户行、开户名信息。; 

4、转租租客不克不及享用老租客保举优惠。


四、缴费      

1、手续费:200       

2、未结算的水电气物业渣滓费

3、月付租客还包罗剩余的月付手续费,享用年付扣头租客要补齐相应的用度            

               

五、退费和时效

退还押金、剩余办事费、剩余租金     

退款在转租手续管理后7个事情日内完成


Q23 租客入住时期换房办事

一、界说      

换房是指租客A 从优客逸家“房间X”换到优客逸家“房间Y”,即承租时期,客户提出换到优客逸家的别的一间屋子     

               

二、流程      

探求新居源——签约新居源——提早7天预定换房手续——管家上门管理换房手续——换房结算--提交财政考核--与租客确认--退款     

 

三、特殊提示      

1、在管家上门管理手续前,请您将私家物品整理好,特殊在大众地区的物品,以免形成其他租客的狐疑;

2、将房间复原成最后的部署,并扫除洁净,为新租客提供清新的情况,不然我们会收取相应的保洁用度;

3、为疾速管理,请提早预备好退款的银行卡卡号、开户行、开户名信息。

               

四、缴费      

1、手续费:月租金50%       

2、未结算的水电气物业渣滓费    

3、月付租客还包罗剩余的月付手续费,享用年付扣头租客要补齐相应的用度    

               

五、退费和时效    

退还押金、剩余办事费、剩余租金     

退款在换房手续完成后7个事情日内完成    

Q24 租客续租与到期退租办事

一、界说      

续租是指客户在条约到期后继承租住优客房间的情况。

到期退租时指客户在条约到期后管理退租的情况。       

                   

二、流程      
确定能否续租——提早3天预定上门工夫---管家上门管理续租手续/到期退租手续           

                   

三、缴费与退费    
1. 续租:交纳上期水电气物业渣滓费及下期房租办事费账单。

2. 到期退租:交纳未结算的水电气物业渣滓费,退还押金,退款在退租手续完成后10个事情日内完成。

 

                   

四、特殊提示      
超期5天未管理退租/续租手续,优客有权发出衡宇

Q25 优客答应

1. 100%真实房源信息

2.租住中衡宇质量题目维修无责任换房             

   1)衡宇质量题目答应的范畴              

    卫生间防水题目招致不克不及正常利用,严峻影响你的租住生存               

    衡宇墙面返潮发霉需维修,严峻影响你的租住生存               

    衡宇表里墙渗水需维修,严峻影响你的租住生存             

    衡宇窗户、玻璃天然破碎失落需维修,严峻影响你的租住生存             

    室内氛围质量题目,严峻影响你的租住生存             

    2)当我以为存在以上衡宇质量题目后,该怎样操纵呢?背面必要我共同做什么?             

    a:经过微信接洽优客微佩服务号(uokoHome),或致电10105288,向客服职员提出遇到衡宇质量题目,提出维修;

    b:客服中央将会派维修单,维修徒弟上门查抄能否可以经过维修来办理题目,并给出维修方案;

    c:要是您对维修方案表现担当,我们会凭据维修方案尽快资助您办理题目。

3.保洁题目24小时内反应可返工

   保洁后若发明未扫除洁净,在保洁之日起24小时内照相经过微信民众号发送给小蜜,我们会接洽责任保洁公司核真相况,若究竟建立,可要求保洁公司返工。

Q26 缴费须知


一、付款方法

为满意各人种种需求,我们有多种付款方法,肯定有最得当你的。

签约两年及以上为长租,付款方法有:月付、年付(9.5折)

签约不敷一年为短租,付款方法有:季付、半年付(9.8折)

 

二、付款渠道

1.优客逸家(成都地域租客)于2016222日起片面转为线上付出渠道收款;

2.经过银联代扣完成房租、办理费、水电气费的一卡代缴,让租客更贴近“当代化”,现在全部租客都积极到场我们的银联代扣项目,方便快捷。

 

三、缴费流程

1、请绑定优客微佩服务号(uokohome)大概注册登录我们的官方网站,在【账单】列表检察账单并举行付出(支持名誉卡)

2、优客逸家提供银联代扣办事,活期从客户提供的银联卡上扣除衡宇租金及衡宇孕育发生的其他用度

 

四、用度明细

全部用度明细经过官网小我私家中央、微佩服务号(uokoHome)、APP都可以查询。

 

五、特殊提示

1、为了您的资金宁静,在任何工夫所在,请勿向任何非官方渠道获知的账号转账汇款,以免被骗上当。

2、在2016222日起,请勿转账至优客逸家付出宝和银行账户,谢谢各人的支持!


Q27 用度明细

一、用度范例
1.房租
2.
押金=两个月房租
3.
办事办理费=合租单间100元,标间200元,整租为间数*100元。
二、办事办理费包罗项目
1、办事费包罗保洁、维修办事、暖心客服、宽带办事、带看签约办事、管家办事。

 

办事种别
包罗项目
办事实行

保洁办事

   新居拓荒保洁  
   一样平常保洁   

   

   优客办事

维修办事

   主体维修 
   电器维修 
   水暖维修 
   家具维修 
   锁类维修

   优客办事

宽带办事

   宽带安置/守旧/续装

   管家

   宽带调试德律风支持

   10105288客服

10105288客服

   业务及产物征询 
   业务查询   
   预定办事 
   赞扬受理

   10105288客服

  管家办事  

   补办水电燃气卡    
   租户及邻里纠纷处置惩罚 
   租客入住相同引导

   优客管家

选房办事 

   立室租赁需求 
   带看意向房源 

   带监视家  

代收代缴米饭钱用

   水脚、电费、燃气费、物管费、渣滓费

  办事管家

 
3.违约金:一个月房租 (未到期退租)
4.维修用度:客户本身缘故原由招致衡宇办法的破坏补偿以及维修的用度
5.
手续费:客户缘故原由招致的转租和换房
6.
代收代缴米饭钱用:客户寓居时期孕育发生的水脚、电费、燃气费、物管费、渣滓费等,优客会活期天生账单,在线缴费。要是免费单元张贴出欠费关照后,租户可接洽办事管家举行缴费。

Q28 缴费方法

为满意各人种种需求,我们有多种付款方法,肯定有得当你的。

上面简朴先容,也可详询10105288。

别的,多项优惠的话只能任选其一,不克不及重复堆叠的哟。

签约两年及以上为长租,付款方法有:月付、年付(9.5折)

1、各人都体贴的月付题目,背面的Q&A有专门为各人解答哟

2、银联代扣:完成房租、办理费、水电气费的一卡代缴,让租客更贴近“当代化”,现在全部租客都积极到场我们的银联代扣项目,方便快捷哦。

3、固然全部用度明细都能查到,不消担忧数额不合错误的题目,如有疑问也毋须着急,官网小我私家中央以及微信都有细致账单,也可经过客服大概管家查询核实。

优客逸家(成都地域租客)于2016年2月22日起片面启用线上付出渠道收款,届时同步制止利用转账渠道(包罗付出宝和银行转账),更方便快捷的缴费方法看这里:

1、经过存眷绑定优客逸家微信(uokohome)大概注册登录我们的官方网站,在【账单】列表检察账单并举行付出(支持名誉卡)

2、优客逸家提供银联代扣办事,活期从客户提供的银联卡上扣除衡宇租金及衡宇孕育发生的其他用度

特殊提示:为了您的资金宁静,在任何工夫所在,请勿向任何非官方渠道获知的账号转账汇款,以免被骗上当。

在2016年2月22日后,请勿转账至优客逸家付出宝和银行账户,我公司将制止转账渠道的到账查询,谢谢各人的支持!


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